Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта piloshop.ru (далее — «Сайт») и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ООО «Вард», ИНН 7733365492, ОГРН 1217700084370 (далее — «Оператор»).

Согласие на обработку данных предоставляется пользователем при отправке формы на Сайте. До отправки формы пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой по ссылке рядом с кнопкой отправки.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно передаёт через формы Сайта, чат-консультант и мессенджеры:

• имя (при указании);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город / адрес объекта и параметры проекта, указанные в заявке;
• содержание обращения (список материалов, комментарии, вложения).

3. Технические данные и cookies

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения, источник перехода. Для веб-аналитики используется сервис «Яндекс Метрика», включая Вебвизор.

Файлы cookie используются для работы интерфейса и аналитики. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок: подбор материалов, подготовка расчётов, смет и коммерческих предложений;
• связь с пользователем по телефону, email или в мессенджерах по существу обращения;
• заключение и исполнение договора поставки, организация доставки и самовывоза;
• выставление счетов и оформление закрывающих документов;
• улучшение работы Сайта на основе обезличенной аналитики.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости заключения или исполнения договора по инициативе пользователя, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки и защита данных

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения: доступ к данным ограничен, соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS.

Персональные данные хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Документы, связанные с заключёнными договорами, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение установленных законом сроков.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не публикует персональные данные. Для обработки обращения, работы Сайта и исполнения заказа данные могут передаваться следующим получателям в необходимом объёме:

• транспортным и логистическим компаниям — для доставки заказа;
• банкам — при проведении оплаты;
• Telegram — для доставки заявок с форм Сайта менеджеру и общения, если пользователь выбрал этот канал;
• «Яндекс Метрике» — для анализа посещаемости и улучшения Сайта;
• операторам сервисов связи и мессенджеров (WhatsApp, MAX) — если пользователь сам выбрал такой канал общения;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или неправомерно обрабатываются;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Обращения по вопросам персональных данных

Запросы, связанные с обработкой персональных данных (включая отзыв согласия и требование об удалении данных), направляются на электронную почту info.piloshop@yandex.com или по телефону +7 (925) 141-36-36. Оператор отвечает на запрос в срок, установленный Законом № 152-ФЗ.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу piloshop.ru/privacy.

Редакция от 23 июля 2026 года.